互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)的演變趨勢 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)

本文主要講互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)的融合，讓旅游業(yè)有著怎么的發(fā)展趨勢及影響是什么等詳解。什么是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和，在當(dāng)今發(fā)展階段主要包括電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融（ITFIN）、即時(shí)通訊、搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)游戲五大類型。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代產(chǎn)生的一種嶄新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)的演變趨勢

互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今世界最具影響的技術(shù)力量,旅游業(yè)是未來最具潛力的消費(fèi)領(lǐng)域。但作為革命性的技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是“高大上”的東西,而是成了這個(gè)時(shí)代的標(biāo)配。從這個(gè)意義上講,互聯(lián)網(wǎng)成了時(shí)代的“基礎(chǔ)設(shè)施”,成了各個(gè)行業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提。

下面我們來看看互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)的演變趨勢。

趨勢之一:游客的選擇會(huì)更加多樣化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)，一次旅游消費(fèi)活動(dòng)涉及“食住行游購?qiáng)省钡戎T多領(lǐng)域。較之其他消費(fèi),旅游消費(fèi)中信息不對稱的情況更為突出。同時(shí),旅游消費(fèi)中任一環(huán)節(jié)的體驗(yàn)出現(xiàn)問題,都會(huì)影響到游客這次旅行的滿意程度。可以說,信息不對稱是旅游者消費(fèi)行為決策中的最大痛點(diǎn)。同樣,信息不對稱也成為過去傳統(tǒng)旅游企業(yè)賺取利益的主要手段。

趨勢之二:旅游的服務(wù)會(huì)更加個(gè)性化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是過去推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要方式。如星級(jí)飯店的標(biāo)準(zhǔn)、A級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)對于提高中國旅游飯店業(yè)和旅游景區(qū)業(yè)的整體服務(wù)水平起到了積極作用。但僅僅只有標(biāo)準(zhǔn)化,旅游業(yè)的發(fā)展水平很難實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。可以說,標(biāo)準(zhǔn)化是旅游服務(wù)的基本要求,但未來旅游業(yè)發(fā)展的方向必然是更加追求個(gè)性化。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,特別是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)信息,為旅游經(jīng)營者改善旅游服務(wù)提供了重要契機(jī)。大數(shù)據(jù)使得游客的信息更容易被經(jīng)營者掌握,有針對性地開展個(gè)性化服務(wù)也因之成為可能。

趨勢之三:線上線下的互動(dòng)會(huì)頻繁化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)，“線上”是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與潛在游客進(jìn)行溝通最快捷的方式,但不論“線上”如何發(fā)達(dá),“線下”都無法被取代,因?yàn)橛慰偷穆糜误w驗(yàn)最終還要靠“線下”服務(wù)來滿足。隨著移動(dòng)互動(dòng)網(wǎng)時(shí)代的到來,游客在線上線下之間的切換會(huì)更加頻繁。線上線下互動(dòng)的一個(gè)重要結(jié)果就是旅游消費(fèi)的即時(shí)性、隨機(jī)性更加突出。

一方面,多數(shù)游客不再像以往一樣為了一次出游提前做很長時(shí)間周密細(xì)致的功課。比如,游客很可能只是決定去某一個(gè)目的地旅游,等下了飛機(jī),再通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)預(yù)訂各種住宿、餐飲和游樂產(chǎn)品。

另一方面,線上獲取的即時(shí)信息可能會(huì)影響游客的決策,同樣,游客在線下的旅游活動(dòng)又不斷促使其通過手機(jī)去尋找目的地更豐富的旅游相關(guān)資訊。線上線下互動(dòng)的結(jié)果讓旅游信息和旅游消費(fèi)行為的關(guān)聯(lián)更加緊密。

趨勢之四:旅游市場營銷會(huì)更加精準(zhǔn)化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)，旅游市場營銷是政府旅游部門和旅游企業(yè)都非常關(guān)心的問題。過去傳統(tǒng)的旅游市場營銷都是通過參加旅游交易會(huì)、發(fā)宣傳單,或者是在中央電視臺(tái)進(jìn)行旅游形象廣告“轟炸”來推動(dòng)。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,互聯(lián)網(wǎng)正在成為營銷的主渠道,也正在成為旅游營銷的新興渠道。

趨勢之五:旅游閑置資源利用會(huì)更加普遍化

很大程度上,旅游業(yè)就是通過利用閑置資源發(fā)展起來的,比如很多自然人文資源在沒有發(fā)展旅游前沒有產(chǎn)生什么經(jīng)濟(jì)價(jià)值,通過旅游業(yè)的發(fā)展,這些閑置的旅游資源變成了具有吸引力的旅游產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,旅游閑置資源的利用會(huì)無所不在。

趨勢之六:旅游商業(yè)模式會(huì)更加復(fù)雜化

隨著互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)的加速滲透,旅游業(yè)的商業(yè)模式變得更為多樣。目前“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”比較普遍的是B2C模式,即商家對游客進(jìn)行的經(jīng)營活動(dòng),像攜程、同程、途牛等的主體模式都是“B2C”。

趨勢之七:旅游企業(yè)之間的競爭會(huì)更激烈化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深入,旅游企業(yè)之間的競爭更加激烈。一是同類型OTA之間的競爭。比如之前攜程和藝龍的競爭、同程和途牛之間的競爭。二是互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)和傳統(tǒng)旅行社之間的競爭。

趨勢之八:旅游目的地管理會(huì)更智慧化

隨著旅游信息獲取的便利化,旅游目的地管理會(huì)更加貼近游客的需求。近年來,很多旅游目的地都在推動(dòng)智慧旅游建設(shè)。相對而言,一個(gè)封閉的智慧旅游景區(qū)建設(shè)比較容易,但一個(gè)開放的旅游目的地建設(shè)有較大難度。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響

（一）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對市場競爭格局的變革

傳統(tǒng)市場經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)主要依賴于生產(chǎn)經(jīng)營模式，與相關(guān)的生產(chǎn)資源，競爭主體與對象較為常見，且同業(yè)競爭較為強(qiáng)烈。但隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以來，市場競爭格局已經(jīng)出現(xiàn)巨大的變革，推動(dòng)了市場經(jīng)濟(jì)競爭主體由傳統(tǒng)實(shí)體競爭向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與流量競爭的轉(zhuǎn)變。

（二）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)變革了傳統(tǒng)商品結(jié)構(gòu)

我國傳統(tǒng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，如實(shí)體店鋪、電信運(yùn)營等，都經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)變化的歷程。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作用下，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站如京東、騰訊及各類電商網(wǎng)站興起，其提供的各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)在線金融、產(chǎn)品、支付服務(wù)，都使得傳統(tǒng)商品結(jié)構(gòu)發(fā)生了階段變化。

（三）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)化了金融產(chǎn)業(yè)

依據(jù)當(dāng)前第三方支付發(fā)展現(xiàn)實(shí)情況來看，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對當(dāng)前金融行業(yè)的影響較為巨大，正在不斷優(yōu)化金融產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。隨著移動(dòng)端用戶量的逐步增加，年輕群體更加習(xí)慣通過手機(jī)支付寶、微信等APP支付生活中的各項(xiàng)費(fèi)用。

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